- 面单获取时效限制:店小秘 Y2 渠道订单存在固定时效规则,下单后需等待 6 天,平台才能正常获取对应运单面单。
- 信息生成不同步:在面单未获取的情况下,系统已提前生成转单号,导致信息状态不同步。
- 异常触发场景:转单号生成后,客户可能因未收到面单重新推送订单,最终出现 “运单号实际正确,但匹配的面单内容错误” 的异常情况。
- 操作影响:错误面单无法直接用于贴单发货,需人工介入重新下载面单,并逐一检查确认正确性,增加额外操作成本。
针对上述面单异常问题,系统已完成功能升级,新增面单异常自动识别功能:
- 自动监测面单与运单号的匹配状态,在 “转单号已生成但面单未正确获取” 时触发提醒;
- 拦截因面单未就绪导致的重复推送操作,减少异常订单生成;
- 对已出现的 “运单号正确、面单错误” 情况,自动标记异常并提示正确的面单获取时间,降低人工排查难度。
1.在店小秘推送至易抵达时,勾选推送Y2面单
2.点击确认之后,系统会自动判断是否是真正的Y2面单,如果是Y2的尾程面单才推送
注意(点击推送时,运单信息还是会重新推送过去,只是面单如果不是Y2的就不会推送)