本页说明“对接睿云打单报错“货件描述:该字段只能输半角英数符号””的配置或排查方法。请先向代理、承运商或平台确认接口参数，再在易抵达系统中配置并测试。
¶ 适用场景
- 需要在系统中配置接口报错排查。
- 需要将接口绑定到代理成本价、发货渠道、运单操作或自动抓取流程。
- 需要排查获取转单号、面单、轨迹、查价或取消订单失败的问题。
¶ 操作前准备
- 准备代理或平台提供的接口账号、密钥、客户代码、产品代码、渠道代码、发件人信息等参数。
- 确认接口用途：打单、查价、轨迹、取消订单、无纸化、危险品或运单回传。
- 确认代理档案、成本价、发货渠道和必要的报价参数已经维护。
- 准备一票测试运单，先测试成功后再用于正式批量操作。
¶ 操作步骤
- 进入菜单：报价管理，打开转单 API、运费 API、轨迹接口或对应配置页面。
- 新增或编辑接口，按代理提供的信息填写参数。
- 如果页面有参数设置、自定义功能、无纸化、危险品、发件人或渠道代码等页签，按业务要求逐项确认。
- 将接口绑定到对应代理成本价、发货渠道或业务规则。
- 保存后，用测试运单执行打单、查价、抓轨迹或取消订单。
¶ 检查结果
- 处理后应重新测试同一票运单，确认错误不再出现。
- 如果没有成功，请先查看接口日志中的请求报文和返回报错。
- 常见原因包括：账号密钥错误、渠道代码不匹配、国家/邮编/重量不符合代理规则、发件人或申报信息缺失。
¶ 原操作截图和补充说明
¶ 报错解析
- 睿云下单不支持接收该字段
¶ 入口
打单界面
¶ 操作流程
1.复制报错的客户单号录入加载到打单界面
- 把[包裹描述]字段的内容置空
2、置空后操作获取转单号，点击保存即可
勾选下图获取转单号、打印转单LB、打转单发票
