¶ Amazon-ShipTrack 送达时段管理操作指南
Amazon 更新预计送达时段政策后，承运商可在易抵达中查看 FBA 货件当前的送达时段；当卖家允许承运商修改时，也可以从亚马逊返回的可选时段中重新选择并确认。
本功能只适用于已接入 Amazon-ShipTrack 的 FBA 货件。普通运单或未配置回传接口的运单无法使用。
¶ 一、使用前准备
操作前请确认：
- 当前机构已开通电商相关功能，操作页面能看到 ShipTrack管理送达时段。
- 已在 系统参数 → API 设置 中配置 Amazon-ShipTrack。
- 运单使用的收货渠道或发货渠道已绑定对应的 Amazon 回传接口。
- 运单中的 FBA 货件编号、发件国家等资料填写完整，接口中的承运商代码配置正确。
- 一次只选择一票运单。
如未完成接口配置，请先联系管理员处理，再进行下面的操作。
¶ 二、查看或修改送达时段
¶ 第 1 步：找到目标运单
进入对应业务类型的操作页面，使用客户单号、FBA 货件编号或其他条件找到需要处理的运单。
¶ 第 2 步：打开送达时段管理
- 只勾选一票运单。
- 在页面底部操作区展开 更多操作。
- 点击 ShipTrack管理送达时段。
¶ 第 3 步：查看当前状态
系统会从亚马逊获取该货件的最新送达时段，并显示：
- 当前送达时间段：该货件目前预约的开始日期和结束日期。
- 卖家是否同意承运商更新该货件的送达时段：决定当前账号能否修改。
如果显示 否，只能查看当前时段，不能在易抵达中更改。需要修改时，请先由卖家在亚马逊侧开放权限。
¶ 第 4 步：选择新的送达时段
当卖家允许修改时，页面会显示 可选配送时间段。每个选项包含时段、当前状态、状态有效期和最晚更改时间。
状态含义：
- AVAILABLE：可用，可以正常选择。
- DISCOUNTED：可用，并享有优惠。
- CONGESTED：仓库较拥挤，请结合业务安排谨慎选择。
- BLOCKED：无法入仓，不要选择。
优先选择 AVAILABLE 或 DISCOUNTED，并确认没有超过最晚更改时间。
¶ 第 5 步：确认修改
- 勾选一个可用的配送时间段。
- 点击 确认。
- 在二次确认提示中再次核对运单和时段后提交。
系统提示操作成功后，重新进入 ShipTrack管理送达时段，确认“当前送达时间段”已经更新。
确认后会把选择结果提交给亚马逊。请勿重复点击，也不要在未核对时段时提交。
¶ 三、常见问题
¶ 1. 操作区没有“ShipTrack管理送达时段”
请确认当前机构已开通电商相关功能；若仍未显示，请联系管理员检查功能权限。
¶ 2. 提示“该运单未配置任何回传接口”
说明该运单使用的渠道没有绑定回传接口。请联系管理员检查 Amazon-ShipTrack 配置以及运单的收货渠道、发货渠道。
¶ 3. 提示“该运单未配置亚马逊回传接口”
说明渠道虽然配置了其他回传接口，但没有配置 Amazon-ShipTrack。请让管理员补充对应接口并绑定到该渠道。
¶ 4. 能看到当前时段，但没有可选时段和确认按钮
通常是卖家尚未允许承运商修改。请先联系卖家在亚马逊侧开放修改权限。
¶ 5. 可选时段无法提交
先检查该时段是否为 BLOCKED、是否已经超过状态有效期或最晚更改时间。退出窗口后重新进入，获取亚马逊最新可选时段再操作。
¶ 6. 提示一次只能选择一票运单
取消其他勾选，只保留当前要处理的一票运单后重试。
¶ 四、注意事项
- 页面展示的是亚马逊实时返回的结果，不同货件的时段和状态可能不同。
- 本功能不能绕过卖家权限；卖家不允许修改时，易抵达只提供查看。
- 送达时段修改是单票操作，不支持批量提交。
- 遇到接口报错时，请记录货件编号和提示内容，联系管理员排查；不要连续重复提交。