当运单已经进入待上网、待签收等后续状态,但业务需要回到待发货重新处理时,使用撤回功能。
- 记录具体错误提示、运单号、客户和发货渠道。
- 确认当前运单状态,避免在已对账、已发货、已签收等状态误操作。
- 如果涉及接口,先查看运单日志或接口返回信息。
- 根据错误提示或业务状态找到对应配置或运单。
- 按页面说明修改参数、状态或相关资料。
- 保存后重新执行原操作。
- 处理完成后检查运单状态、日志、文件或接口返回是否正常。
打开系统首页
1、登陆系统后找到我们需要撤回订单的所在状态
2、要撤回到待发货,我们的订单状态肯定是待上网,待签收等等后面的状态
3、点击撤回会弹出撤回到对应状态的确认按钮