本文档介绍易连浏览器(elink)的日志文件位置、用途以及在出现问题时如何导出日志给客服或技术支持。
易连使用 electron-log 将日志写入到 userData/logs/main.log 中,不同操作系统对应的实际目录不同。
~/Library/Application Support/elink/logs/main.log示例(假设当前用户名为 forrest):
/Users/forrest/Library/Application\ Support/elink/logs/main.log
%APPDATA%\\elink\\logs\\main.log示例(假设当前用户名为 forrest):
C:\Users\forrest\AppData\Roaming\elink\logs\main.log
方式一:通过 Finder
访达 (Finder)。前往 -> 前往文件夹…。~/Library/Application Support/elink/logs/,点击「前往」。main.log,可以用文本编辑器(例如 文本编辑、VS Code 等)打开。方式二:通过终端
打开 终端 (Terminal)。
执行:
open ~/Library/Application\ Support/elink/logs/
在弹出的 Finder 窗口中找到 main.log。
方式一:通过资源管理器
文件资源管理器。%APPDATA%\elink\logs\,回车。main.log,可以用记事本或其他编辑器打开。方式二:通过运行窗口
Win + R。%APPDATA%\elink\logs\,回车。main.log。当你遇到以下问题时,客服或技术支持通常会向你索要日志文件:
操作步骤建议如下:
main.log 文件。main.log 直接发送给客服(可通过工单系统、企业微信、钉钉等)。如需释放磁盘空间,可以:
~/Library/Application Support/elink/logs/%APPDATA%\elink\logs\logs 目录下的 .log 文件手动删除,或先打包备份后再删除。注意:删除日志不会影响易连的正常使用,但会丢失历史问题的排查线索,建议在确认不需要旧日志时再进行删除。
默认情况下,日志记录级别偏向于错误与重要信息,环境变量 ELINK_LOG_LEVEL 支持调整日志详细程度(如 error、warn、info、debug)。
通常用户无需自己修改;在排查复杂问题时,如果技术支持有特别要求,可以在他们的指导下临时调整该环境变量后重启应用,以获得更详细的日志信息。