打单问题通常表现为获取转单号失败、面单未返回、发票缺失、服务商报错或打印异常。排查时先看错误提示,再确认渠道、接口参数和运单资料。
- 运单是否已经选择正确的发货渠道。
- 成本价是否已经绑定正确的转单 API。
- 收件人地址、邮编、电话、申报信息、重量尺寸是否完整。
- 接口参数是否过期或填写错误。
- 服务商返回的错误提示是否指向特定字段。
- 运单是否已经生成转单号。
- 面单、发票、文件是否已经返回到运单文件中。
- 运单日志是否记录成功或新的错误提示。
- 如修改了接口或报价配置,建议再用测试单验证一次。
下面汇总本目录下常用的相关操作说明,用户可以按业务场景选择阅读。