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退货与取消
退货与取消用于处理客户退件、取消退件、删除运单、撤回订单等异常场景。处理前要先确认当前运单状态，避免影响费用、轨迹和客户对账。
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建议操作顺序
已退货但需要重新走货时，查看
已退货的运单取消退件，重新走货
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需要按退费规则处理客户退件时，查看
客户退件支持退费时不同步退销售费用的退费规则
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待排货运单需要删除时，查看
待排货里面运单怎么删除
。
需要批量删除轨迹时，查看
批量删除轨迹
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操作前检查
运单是否已经收货、发货、签收或终结。
是否已经产生应收、应付、轨迹或客户通知。
删除或撤回后是否需要重新计费、重新排货或重新通知客户。
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常用文档
已退货的运单取消退件，重新走货
客户退件支持退费时不同步退销售费用的退费规则
待排货里面运单怎么删除
批量删除轨迹
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