¶ 利用易信达对接企业微信推送信息
易抵达系统与企业微信实现无缝对接，能够自动、精准地向企业微信用户推送账单、问题件等关键业务信息。支持向企业微信内部工作群、外部客户群双向推送服务。
¶ 一、准备专用手机
先按易信达 APP 安装、配置与使用完成手机安装、保存机器人编号和运行权限检查。安装界面、企业微信支持版本及试发、试收方法均以该说明为准。
只负责发送的手机没有待发任务时会安静等待，不需要人工切页保持活跃。需要采集客户消息时，再按主文档设置图片和文件下载。
手机准备好后，继续按下文绑定客户群、推送账单或配置业务通知。
¶ 二、客户档案绑定企业微信群
在推送消息之前，需要先将客户档案与企业微信群进行绑定。支持以下两种绑定方式：
¶ 2.1 手动绑定
进入「客户档案」→「联系人」模块，手动添加绑定关系。
¶ 2.2 导入绑定
通过批量导入的方式，快速完成多个客户的绑定。
¶ 三、推送账单
¶ 3.1 按费用推送
操作路径：菜单 → 应收费用 → 已对账费用列表
推送结果：
¶ 3.2 按账单推送
操作路径：菜单 → 客户对账单
推送结果：
¶ 四、推送问题件
操作路径：进入问题件列表，选择需要推送的问题件进行推送。
推送结果：
¶ 五、设置触发器推送
通过配置触发器，可实现消息的自动推送。
操作路径：菜单 → 基础数据 → /zh/automation/trigger/basic-operation
¶ 六、推送自定义消息
支持向客户推送自定义内容的消息。
操作路径：进入「客户档案」，选择需要推送的客户。
推送内容预览：
¶ 七、查看推送通知
内容推送到企业微信后，可通过「客户通知」板块查看推送状态和结果。
操作路径：菜单 → 客户通知
¶ 通知异常排查
客户仍反馈没有收到，或文字与附件的结果不一致时，员工可在“客户通知日志”只选一条，点击“让小易排查”，核对问题后发送。小易核对已有发送记录；由易信达发送时还可取得相关手机资料，并说明未取得的证据。等待时可关闭聊天，有结果后小易图标会提示未读消息。
图中用“晨曦贸易”的出货清单作独立演示：勾选要核对的通知，点击窗口左下角“让小易排查”。实际操作时请选择自己的通知。点击图片可放大查看完整窗口。
需账号有日志查看权限并开通小易。完整图文步骤见排查客户通知问题；查询与排查都不会自动重发通知。
¶ 排查后怎样验收
拿到结果后，先区分本次通知的文字、附件和接收群。小易若只取得当前手机状态，应按其取得时间理解，不能直接当成原通知发送时的原因。可先看完整结果示例。
管理员按具体提示处理手机或设置后，业务人员再到相应客户群确认本次消息和附件实际收到，附件能打开且属于这次账单、问题件或通知；回客户通知日志核对对应记录。只有“手机已运行”或“排查已结束”不算客户已经收到。未取得足够资料时，保留结果及缺口交给客服，按未查清时的处理方法继续；排查本身不会补发。