¶ 用小易识别转单面单：整份 PDF 自动分到对应运单
适用对象：在易抵达系统里使用小易的员工与客户。本文只讲怎么用，不涉及技术细节。
¶ 这个功能解决什么问题
在黑猫（B2クラウド）或佐川（e飛伝）官网打完单后，导出来的是一份几十页的 PDF、每页一票。以前要先把它裁成一页一个文件、把文件名改成单号、再一个个导入系统，很费时间。
现在把整份 PDF 直接发给小易就行。小易会：
- 逐页读出面单上的转单号；
- 找到转单号对应的运单；
- 把那一页面单存进该运单的「转单面单」档案（同一票有多页的，合并成一份）；
- 逐页告诉您处理结果。
¶ 使用前提
- 这些运单的转单号已经录进系统（通常由转单助手批量更新，或走号码段业务自动领号）。小易是按「面单上的转单号 = 运单上的转单号」找运单的，转单号还没录入的运单对不上，会被跳过并提示。
- 面单是官网导出的原始 PDF（带文字层）。扫描成图片的 PDF 认不出文字，对应页会被跳过。
¶ 怎么用
- 打开小易聊天面板（系统右下角的小易悬浮球）。
- 把面单 PDF 发到会话里（拖进来、粘贴，或点回形针选择文件都可以），再说一句「识别这份转单面单，把面单分到对应运单上」。
- 等小易回复。回复里会写清楚：识别为哪家的面单、共几页、每一票存到了哪些页、哪些页没处理及原因；如果某票原来已有转单面单，会提示已覆盖。
想先看看"什么样的 PDF 能被识别"，可以下载这份示例面单（4 页，纯演示数据）：
⬇ 示例：多页转单面单 PDF
¶ 结果怎么看
¶ 先看小易的回复，再到运单上确认
小易回复完，面单已经存进对应运单的档案里了，不需要您再做任何操作。想确认效果，打开那票运单 →「文件」页签，就能看到新增的这一份：
- 文件名会带上命中的转单号，方便一眼对上是哪一票；
- 同一票如果有多页面单，小易会合并成一份 PDF，不会拆成好几条；
- 这票原来如果已有转单面单，会被替换掉（只保留最新的一份），小易也会在回复里提示"已覆盖"。
¶ 回复里各种说法的含义
| 小易的说法 | 含义 | 您需要做什么 |
|---|---|---|
| 第 N 页……已存为转单面单 | 该页面单已存进对应运单的档案 | 不用操作，去运单档案里就能看到 |
| （已覆盖该运单原有的转单面单） | 这票运单之前已有转单面单，本次替换成新的 | 确认覆盖符合预期即可 |
| 该页单号不在您的账号权限内，或单号不存在 | 面单上的转单号在系统里没找到对应运单，或不在您能操作的范围内 | 核对该票转单号是否已录入；客户账号只能处理自己名下的运单 |
| 该页号码对应多票运单，无法确定归属 | 系统里有多票运单填了同一个转单号 | 人工核对后手工上传该页 |
| 目前不支持此类型面单 | 整份 PDF 既不是黑猫/佐川的版式，转单号也一个都对不上 | 确认是官网导出的黑猫或佐川面单；其他快递暂不支持 |
| 面单已提交，需客服审核通过后才会在运单上生效 | 贵公司开启了客户上传档案审核 | 等客服审核 |
¶ 限制
- 单次最多 200 页、文件不超过 20MB，超过请拆分后分次发送。
- 目前支持黑猫（B2クラウド）与佐川（e飛伝）官网导出的面单。
- 不会回填转单号：转单号必须先在运单上，小易只负责把面单挂上去。
¶ 员工专用：按转单号还是换单号匹配
默认按运单的转单号匹配、面单存为转单面单。以换单业务为主的公司可以改成按换单号匹配、存为换单面单：
- 在小易员工端说「打开转单面单识别设置」；
- 在弹出的设置卡片里选择匹配方式，点保存；
- 保存后对全公司生效，之后所有人上传面单都按新设置执行。
修改设置需要「转单 API」配置权限，没有权限的员工会看到提示，请联系管理员。
¶ 常见问题
Q：我发了 PDF，小易说没收到文件？
请确认发的是 .pdf 文件；发送后消息里应该能看到文件卡片。若面板提示「暂不支持」，请联系客服确认系统版本。
Q：一份 PDF 里有几票对不上，其余的还会处理吗？
会。对不上的页跳过并提示，其余页照常存档。
Q：重复发送同一份 PDF 会怎样？
已有转单面单的运单会被覆盖成新的，小易会逐票提示「已覆盖」。
Q：客户账号能用吗？
能。客户只能处理自己名下的运单，别人的单号一律按「不在您的账号权限内，或单号不存在」跳过。