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客户通知
客户通知用于把轨迹、问题件、收货信息、运单文件等消息自动推送给客户,常见接收方式是客户企业微信群机器人。
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建议操作顺序
需要轨迹生成后立即通知客户时,查看
即时推送轨迹功能说明:运单生成轨迹后机器人即时推送至客户企业微信群
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多条消息希望按时间合并发送时,查看
如何将同一客户的多条消息自动合并为一条,并按指定时间推送给客户企业微信群?
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需要批量发送问题件时,查看
如何批量发送问题件到客户企业微信群?
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多个客户群或多个机器人并行发送时,查看
如何设置多个机器人发送通知?
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配置前检查
客户企业微信群机器人地址是否有效。
通知触发条件是否符合业务,例如收货、轨迹、问题件或文件发送。
测试客户是否能收到消息,消息内容是否容易理解。
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常用文档
即时推送轨迹功能说明:运单生成轨迹后机器人即时推送至客户企业微信群
如何将同一客户的多条消息自动合并为一条,并按指定时间推送给客户企业微信群?
如何批量发送问题件到客户企业微信群?
如何设置多个机器人发送通知?
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