¶ 用小易按运单给客户发通知
货物到仓了，要提醒客户核对；资料缺了，要请客户补齐……不用逐个找客户群、复制粘贴。把单号和想说的话交给小易，让它找到对应客户，您看过、确认后再发。
示例仅供参考，使用时请换成自己的单号和通知内容。
¶ 手头有什么资料，就选哪种方式
| 您手头的资料 | 怎么交给小易 |
|---|---|
| 只有几句话 | 直接在聊天框写单号和通知 |
| 已整理好的 Excel 清单 | 上传表格，让小易按清单整理 |
| 写在 Word 里的通知 | 上传 Word，不用重新抄一遍 |
| 收到的 PDF 资料 | 上传 PDF，说明要通知客户哪段内容 |
| 截图、拍照图片 | 上传清晰图片，让小易读出单号和通知 |
¶ 文件不用固定模板，写清楚就行
不用照着范例重新做一份文件。 您自己的 Excel、Word、PDF 或图片都可以交给小易，标题、列名、顺序和排版不必与范例一样。只要写清楚“哪一个单号，对应哪一段通知”，小易就能理解并帮您整理；发送前再核对一次即可。
发送前，请确认系统里能查到这票运单、客户的群或联系人已设置好，易信达能正常发消息。如果还没设置，请联系本公司的系统管理员。
无论交给小易的是哪种文件，客户收到的都是您确认过的文字，不是原文件。 文中的操作截图可点击查看大图。
¶ 直接输入文字：发一条到仓提醒
¶ 1. 把单号和通知发给小易
打开员工端的小易聊天框，像交代同事办事一样，把单号和要说的话一起写清楚，点击发送。例如：
请通知客户：
单号：daily260305-7
消息：您好，货物已到仓，请核对装箱清单，谢谢！
先给我看一下，确认后再发。
图中额外指定了演示用群。您平时也可以指定已设置好的客户群；未指定时，留意小易列出的收件人。
¶ 2. 看一遍，再告诉小易发送
看看单号对不对、发给谁、说什么。没问题就回复“内容和群都对，请发送”。
¶ 3. 看发送结果
小易显示“发送成功”“已完整送达”，就表示这条通知已经送到相应客户群。
¶ 上传 Excel：已有一份客户通知清单
如果您已经在表格里列好了单号和通知，就直接上传，不必逐行复制。示例用了“客户单号”和“发给客户的消息”两列；您自己的列名和顺序可以不同。
下载Excel参考示例。示例里的单号和通知都是演示内容，请先换成自己的资料。它不是必填模板。
下面直接看示例文件里的内容，不用下载也能参考：
表格里一列写单号，一列写给客户的通知。您已有表格的列名、顺序可以不同。上图内容也列在下面，方便直接阅读：
| 客户单号 | 发给客户的消息 |
|---|---|
| daily260305-7 | 您好，您这票货已到仓。收货件数为2件，实重2.0公斤。请核对是否与发货资料一致；如有差异，请在群里回复，我们会及时处理。谢谢！ |
¶ 1. 上传Excel，告诉小易要做什么
点击聊天框旁的回形针，选好文件后，再写一句：
请按这个 Excel 清单里的单号和消息通知客户，先给我核对，确认后再发。
图中上传的是“到仓消息清单.xlsx”。
¶ 2. 核对小易读出的内容，再确认
核对单号、客户群和整段通知；尤其留意件数、重量等数字。正确就告诉小易“内容和群都对，请发送”。读错了先说明要改哪里，改好再发。
¶ 3. 查看发送结果
下图是这次通知发送后的结果。上传的Excel没有转发给客户，发出去的是刚才核对的文字。
¶ 上传 Word：通知已经写在文档里
已经在 Word 里写好了单号和到仓说明，可以直接交给小易。一个单号下面写一段通知即可，不要求套固定格式。请上传 .docx 文件。
下载Word参考示例。示例里的单号和通知都是演示内容，请先换成自己的资料。它不是必填模板。
下面直接看示例文件里的内容，不用下载也能参考：
文档里写清单号，下面放要发给客户的话即可，不需要固定排版。
¶ 1. 上传Word，告诉小易要做什么
点击聊天框旁的回形针，选好文件后，再写一句：
请按这个 Word 里的单号和通知发给客户，先给我核对，确认后再发。
图中上传的是“到仓通知.docx”。
¶ 2. 核对小易读出的内容，再确认
核对单号、客户群和整段通知；尤其留意件数、重量等数字。正确就告诉小易“内容和群都对，请发送”。读错了先说明要改哪里，改好再发。
¶ 3. 查看发送结果
下图是这次通知发送后的结果。上传的Word没有转发给客户，发出去的是刚才核对的文字。
¶ 上传 PDF：不用对着资料重新打字
收到 PDF 格式的客户通知资料时，可以直接上传。若文件里还有报价、地址等其他内容，请告诉小易需要发哪一段，避免把整份资料都当作通知。
下载PDF参考示例。示例里的单号和通知都是演示内容，请先换成自己的资料。它不是必填模板。
¶ 1. 上传PDF，告诉小易要做什么
点击聊天框旁的回形针，选好文件后，再写一句：
请按这个 PDF 里的单号和通知发给客户，先给我核对，确认后再发。
图中上传的是“到仓通知.pdf”。
¶ 2. 核对小易读出的内容，再确认
核对单号、客户群和整段通知；尤其留意件数、重量等数字。正确就告诉小易“内容和群都对，请发送”。读错了先说明要改哪里，改好再发。
¶ 3. 查看发送结果
下图是这次通知发送后的结果。上传的PDF没有转发给客户，发出去的是刚才核对的文字。
¶ 上传图片：截图、拍照也能交给小易
通知在截图或照片上，也可以上传。请保证单号和文字清晰、没有缺边；拍照时尽量摆正，避免反光。
下载图片参考示例。示例里的单号和通知都是演示内容，请先换成自己的资料。它不是必填模板。
¶ 1. 上传图片，告诉小易要做什么
点击聊天框旁的回形针，选好文件后，再写一句：
请读这张图片里的单号和通知，整理成文字发给客户，先给我核对，确认后再发。
图中上传的是“到仓通知.png”。
¶ 2. 核对小易读出的内容，再确认
核对单号、客户群和整段通知；尤其留意件数、重量等数字。正确就告诉小易“内容和群都对，请发送”。读错了先说明要改哪里，改好再发。
¶ 3. 查看发送结果
下图是这次通知发送后的结果。上传的图片没有转发给客户，发出去的是刚才核对的文字。
¶ 客户在企业微信里收到什么
下面是企业微信里的真实效果。客户直接看到到仓通知的文字，不用下载表格或打开文档。
图中两条到仓通知来自先前的文字和 Excel 演示，不是要求您重复发送。客户设置的是联系人时，也可以发到私聊；确认时看清发送对象即可。
¶ 通知多、内容有错时怎么办
一次通知多票： 可以上传一份清单，也可以在聊天里按“单号＋通知”分组写。小易会先说明这次发多少票、多少条消息、发给哪些客户。内容很多时会简要说明，不必逐条翻完；想看某票全文，告诉它单号即可。
想修改： 直接说“这票实重改成2.2公斤，改好再给我看看”。确认的是改好的内容，不要边修改边催它发出。
不想发了： 说“取消，不发了”。
没找到运单、看不清图片： 先补对单号或换清晰图片，再核对。不要在没看清时确认。
还在发送中： 可以问“查一下刚才的发送结果”。发送中不等于客户已收到；结果不清楚时先查询，别急着重复发。
通知里要写具体单号： 请把实际单号写进通知正文。像“{转单号}”这样的占位文字不会自动变成某个单号。
¶ 示例文件下载
这些文件都可以下载后参考。无需固定模板，也不要求使用示例中的标题或列名。 使用您已有的资料时，把单号与通知内容对应清楚即可。