¶ 用小易导入重量
把计费重 Excel 发给小易，说清导入到应收、应付还是销售费用。小易先检查文件，您确认后才更新运单重量，系统随后按新计费重重算对应费用。
- 导入到应付费用 = 更新运单的代理计费重；应收费用 = 应收计费重；销售费用 = 销售计费重。
- 也能导入单件实重（按单件单号更新单件的收货 / 发货实重）。
- 规则和在系统「应收费用 / 应付费用 → 导入重量」「销售费用 → 导入销售计费重」里导入完全一样，结果也一样；系统里的用法见导入重量。
文中截图和示例文件用的都是演示数据，单号、代码、重量请换成您自己的。
使用顺序：准备 Excel → 发给小易 → 看检查结果并确认 → 到系统核对。
准备 Excel · 发给小易 · 看检查结果 · 到系统里看结果
¶ 一、用之前要准备什么
- 小易聊天权限：员工端账号能打开小易即可，客户端不能用这个功能。
- 导入重量的权限，和在系统里点按钮要的权限一样，按导入到哪里分开：
| 导入到 | 需要的权限（菜单 → 组织架构 → 角色权限） |
|---|---|
| 应收费用（应收计费重） | 财务 → 应收财务 → 应收财务-写 →「导入重量」 |
| 应付费用（代理计费重） | 财务 → 应付财务 → 应付财务-写 →「导入重量」 |
| 销售费用（销售计费重） | 财务 → 销售费用 → 销售费用-写 →「导入销售计费重」 |
没有权限时小易会直接告诉您缺哪一个，找管理员开通即可。
- 不需要另外开通或设置：有上面的权限，打开小易就能用。
¶ 二、准备 Excel
用系统的示例格式即可，第一个工作表、第一行是表头：
| 导入到 | 列 | 示例文件 |
|---|---|---|
| 应付费用 | 客户单号、代理代码、计费重 | 下载示例：导入代理计费重 |
| 应收费用 | 客户单号、客户代码、计费重 | 下载示例：导入应收计费重 |
| 销售费用 | 客户单号、计费重 | 下载示例：导入销售计费重 |
几点要知道：
- 单号：填客户单号、转单号等都可以，系统按「导入重量」的找运单规则去找；导入单件实重时填单件单号（单件系统单号或单件转单号）。
- 单号或计费重是空的行会被直接跳过，不算有问题的行，也不会把计费重写成 0。
- 计费重要填数字，例如
12.5；写成12,5kg这类会被列为有问题的行。 - 文件只能是 Excel（.xls 或 .xlsx）。文件大小上限按贵公司系统设置，和在系统里导入一样；超了小易会告诉您文件多大、上限多少，请删掉用不到的工作表或拆成两个文件。
¶ 三、发给小易
- 打开员工端小易，点回形针上传 Excel（或把文件拖进聊天窗口）。
- 说清楚导入到哪个费用，例如：
把这份计费重导入到应付费用
演示对话：发文件后，先把要办理的业务说清楚。
导入到应收、应付还是销售，小易一定会问您，不会替您猜。 其他选项不说就按系统默认：
| 选项 | 不说时 | 想改就这样说 |
|---|---|---|
| 导入什么 | 运单计费重 | 「导入单件实重」（销售费用没有单件实重） |
| 进位方式 | 应收费用「不进位」；应付、销售费用「跟随报价进位」 | 「不进位」「跟随报价进位」「自定义进位，最低计费重 0.5，进位单位 0.5」 |
| 在哪些业务类型里找运单 | 全部业务类型 | 「只在快递里找运单」「在快递和专线里找」 |
各选项是什么意思（和系统窗口里的选项说明一致）：
- 跟随报价进位：按这票运单所用报价里的计费重规则（最低计费重、进位单位）处理文件里的重量。
- 不进位：文件里的重量原样写入，不做任何处理。
- 自定义进位：这一次统一按您说的规则处理：先和最低计费重比、取大的，再按进位单位往上进。例：最低 0.5、进位 0.5，0.3 记 0.5，1.2 记 1.5。最低计费重可以不说，进位单位必须说、要大于 0。
- 在哪些业务类型里找运单：只在选中的业务类型里按单号找运单。同一个单号在几个业务类型里都有时，缩小范围就能找准。
- 单件实重：按单件单号更新单件的实重：导入到应收费用改单件的收货实重，导入到应付费用改单件的发货实重，系统再按单件重量重新汇总运单重量。这种方式不做进位，也不按业务类型筛选。
¶ 四、看检查结果
小易先只检查、不改数据，把结果告诉您：
演示对话：小易先给出检查结果，等您确认；这一步不改数据。
- 小易最多列 5 类原因、每类举 3 个例子；全部有问题的行在「{原文件名}-有问题的行.xlsx」里（不管多少行都在同一个工作表），第一列「问题（改好后可删除这一列）」写着原因，后面是您原来的格式，改好可以直接再导入。
- 全部没问题时，小易会说「文件共 N 行，都可以导入。」并请您确认。
常见原因和处理办法：
| 小易说 | 怎么办 |
|---|---|
| 系统里找不到这个单号 | 核对单号是否写对；单号对的话确认系统里有这票运单 |
| 系统里找不到这个单号，或它不在所选的业务类型里 | 放宽「在哪些业务类型里找运单」，或核对单号 |
| 这个单号在「快递」「专线」里都有运单，无法确定是哪一票 | 告诉小易只在其中一个业务类型里找 |
| 计费重「…」不是有效的数字 | 把计费重改成纯数字 |
| 和第 N 行重复，这一行没有导入 | 同一个单号在文件里出现了两次，只会导入第一次那行 |
| 和第 N 行是同一票运单，这一行没有导入 | 两个不同的单号对应同一票运单，只会导入第一次那行 |
| 这票运单还没有收货，收货后才能导入计费重 | 等运单收货后再导入 |
| 这票运单已锁定，不能改计费重，请先解锁 | 先在系统里解锁运单 |
| 这个单件单号在系统里对应了不止一个单件 | 检查单件单号是否重复（导入单件实重时） |
¶ 五、确认导入
核对没问题，在下一条消息里回复，例如：
确认导入
小易这才把可以导入的行写进系统，并告诉您结果：
演示对话：确认后才处理，完成后返回成功结果。
几点说明：
- 检查后 10 分钟内确认有效。超过 10 分钟、换了文件、或改了选项，小易会请您让它重新检查一次。
- 检查和确认要分两条消息：小易一定先把检查结果给您看，等您明确说确认才导入。不想导了，不回复就行。
- 确认时系统会按那一刻的数据再检查一遍，所以导入的条数可能和检查时略有不同（例如中间有人锁了运单），以小易的完成结果为准。
- 有问题或没处理到的行时，小易会把「{原文件名}-导入明细.xlsx」发到会话：成功、有问题没导入、没有处理到的行逐行列出。
- 检查之后，如果您又在小易里做过别的导入或调整燃油，刚才的检查就作废了，请让小易重新检查。
¶ 六、到系统里看结果
同一业务在系统窗口完成时，会出现下面的成功提示；通过小易办理时，完成结果会发到会话。请核对成功、跳过及未处理的数量。
导入的就是运单上的计费重，到系统里打开对应的费用页面就能看到：
- 打开「应付费用」（导入到应收、销售就打开对应页面），按单号筛选刚导入的运单。
- 看对应的计费重列：应付看「代理计费重」，应收看「应收计费重」，销售看「销售计费重」。
- 稍等一会儿刷新，对应费用会按新的计费重重新算好。
图中是应收费用的演示数据；导入到应付或销售费用时，请打开相应的费用页面核对。
导入单件实重时，打开运单的单件明细，看单件的收货 / 发货实重。
¶ 七、数量多时自动转到后台
可以导入的行数超过贵公司一次当场处理的上限（按贵公司的系统版本设定），小易会自动把这次导入转到后台，并回复：
数据量较大，已转到后台处理，任务号 261013-0005。处理完成后我会在这里通知您，有明细时附上结果表；也可以随时问我「261013-0005 好了吗」
- 您可以继续做别的事；完成后小易发来「导入代理计费重已完成」（应收、销售分别是「导入应收计费重」「导入销售计费重」）的通知，有问题的行时附上导入明细。
- 随时可以问「261013-0005 好了吗」；也能在系统「个人中心 → 后台任务」里看进度、下载明细，详见后台任务：导入重量转后台。
¶ 八、重复导入提醒
24 小时内同一份数据已经导入过到同一个地方（不管是谁、在系统里还是在小易里导入的），小易检查时会先提醒：
这份数据 2 小时前（10-13 14:32）已由 张三 导入到应付费用（任务号 261013-0005），确定还要再导入一次吗？
- 确实还要导，明确回复「还要再导入一次」，小易再继续；不导了就不用回复。
- 提醒只看文件里的数据内容，文件改了名、另存过也认得出来；换了进位方式也会提醒。
- 这只是提醒，不会拦着您。
¶ 九、和系统里的「导入重量」一样吗
导入规则、找运单的办法、权限、结果都和系统里一样，同一份文件在哪边导结果都相同。区别只在操作方式上：
| 系统窗口 | 小易 | |
|---|---|---|
| 怎么开始 | 费用页面点「导入重量」（销售费用页是「导入销售计费重」），选文件 | 发文件，说导入到哪 |
| 没有问题的行时 | 检查完直接写入 | 也会先告诉您结果，等您确认 |
| 选项 | 窗口会记住您上次的选择 | 每次按系统默认，您说了才改 |
| 转后台 | 可以自己打开「转后台处理」 | 超过上限自动转，不能手动选 |
系统窗口怎么用见导入重量。
¶ 十、常见问题
¶ 小易问我导入到哪，我能不能不说
不能。应收、应付、销售写的是不同的计费重，选错会改错数据，所以小易一定要您说清楚。
¶ 检查时能导 26 行，完成却是 25 条
确认时系统按那一刻的数据重新检查，中间如果有运单被锁定、被删除等，结果会和检查时不同。没导入的行在导入明细里写了原因。
¶ 代理账单核对完，想把账单上的计费重更新进系统
对小易说「更新代理计费重」就行，小易会把对账生成的计费重模板交给导入重量，选项都已填好，您只需看检查结果、确认。见用小易核对代理账单：让小易直接更新系统数据。
¶ 小易说处理还没完
数据多时要多等一会儿。过几分钟问小易「刚才的导入好了吗」；处理完成前请不要重复确认。
¶ 后台任务里的明细能保存多久
后台任务的结果默认保留 90 天；聊天里的文件保留 7 天，需要长期留存请及时下载。
¶ 小易说结果暂时无法确认，怎么办？
网络中断时，可能是提交没有成功，也可能是系统已经处理、回复没能送到。先到对应费用列表核对，或让小易查询任务；能提供任务号时一起告诉小易。核实前不要把整份文件再次确认导入或调整，以免重复处理。