¶ 后台任务
一批数据很多，不用守着页面等。 系统可以把对账、导入重量、导入费用、调整燃油等操作放到后台处理。看到“已转为后台处理”后，您就可以关闭操作窗口、继续做别的事。
处理完成后，小易会通知您；也可以到 个人中心 → 后台任务 查看进度、核对结果、下载文件。
本文使用测试和演示数据。不同业务的提交窗口不同，转到后台后的查看方式相同。
¶ 一、哪些操作支持后台处理
| 您在做什么 | 从哪里开始 | 什么时候转后台 |
|---|---|---|
| 应收费用确认对账 | 应收费用 → 确认对帐 | 自己打开「转后台处理」，或选中费用条数超过上限 |
| 代理账单确认入账 / 对账 | 代理对账单 → 导入账单 → 确认导入 / 确认导入并对账 | 自己打开开关，或需要删除、新增的费用条数超过上限 |
| 导入重量 | 费用页面 → 导入重量（销售页面为「导入销售计费重」）；也可以发给小易 | 可导入的行数超过上限；系统窗口也可自己打开开关 |
| 导入费用 | 菜单 → 其他 → 导入费用；也可以发给小易 | 需要保存的费用条数超过上限；系统窗口也可自己打开开关 |
| 调整燃油 | 费用页面 → 勾选费用 → 调整燃油；也可以把单号告诉小易 | 选中的费用条数超过上限；系统窗口也可自己打开开关 |
| 按应付查漏收 / 按特性备注查漏收 | 小易聊天里发运单号清单 | 去重后的单号超过分界线，默认 1,000 个 |
| 核对代理账单 | 小易聊天里发代理账单 | 账单票数超过分界线，默认 1,000 票，同一转单号算一票 |
当场处理上限按公司系统版本设置；小易查漏收、核对账单的分界线也可按公司调整。 查漏收单次最多 10,000 个去重单号，代理账单单次最多 10,000 票。Excel 一行有几个费用列，就按几条费用计算，不按文件行数算。
同一公司的任务按先后排队，一个完成后再做下一个。后台处理仍按您提交时选的业务规则办理；导入和调整执行时会重新检查数据，所以完成条数可能和提交时略有不同。
¶ 二、提交操作，看到什么才算转入后台
¶ 第 1 步：在业务窗口提交
数量没超过上限，但不想等，可以在窗口左下角打开 「转后台处理」，再点业务的确认按钮。每次打开窗口，开关默认关闭；关闭时，系统按数量决定是否自动转后台。
导入重量：选择文件、进位方式，按需打开左下角开关，点「导入」。完整填写与检查步骤见导入重量。
导入费用：选择文件和费用处理方式，按需打开开关，点「导入」；有错误或警告时先核对检查结果，再确认导入。完整步骤见导入费用。
调整燃油：在费用列表勾选费用、选择燃油率方式，按需打开开关，点「确认调整」。完整步骤见调整燃油。
在小易里办理时没有这个开关：先看检查结果、明确确认，数量超过上限后自动转后台。小易的用法见导入重量、导入费用、调整燃油。
¶ 第 2 步：确认已经转入后台
看到“已转为后台处理”和任务号，才表示已提交后台任务。 下面以导入费用为例；其他操作也会说明本次处理的数量和任务号。
图中 ① 说明本次已提交的数量；② 是任务号；③「查看后台任务」可直接打开进度。想先做别的事就点「知道了」。您不用背任务号，稍后可按业务类型、提交时间在任务列表找。
¶ 三、查看进度，下载结果
¶ 第 1 步：打开后台任务
在主界面右上角点 菜单 → 个人中心 → 后台任务。刚提交后的提示框也有「查看后台任务」，可以直接进入。
右上角带箭头的时钟图标也是入口。数字表示您自己提交、已结束但还没看的任务数量；打开列表后数字清零，新结果会标红点。
¶ 第 2 步：按状态找到这次操作
在任务列表按提交时间查找，或筛选「类型」「来源」。待执行是在排队，执行中表示已开始，已完成后再看结果摘要。需要最新进度时点窗口底部刷新。
例如图中能同时看到导入应收费用、代理账单对账、调整应付燃油、导入应付费用、导入计费重；它们共用一个任务列表。
¶ 第 3 步：双击任务，核对完成结果并下载
双击对应的一行打开「任务详情」，看处理结果、成功或未处理的数量、原因和结果文件。下面是已经完成的费用导入，可下载导入明细。
| 任务 | 到哪里看具体结果 |
|---|---|
| 应收对账 | 看对账单号；提交时勾了「下载账单」的，可以下载对账单 |
| 代理账单确认入账 | 看对账单号、确认方式和本次删除、新增的费用条数 |
| 导入重量 | 看文件、费用类型、计费重 / 单件实重、进位方式和成功、问题、未处理数量；下载导入明细 |
| 导入费用 | 看文件、费用类型、同名费用处理方式、是否计算燃油，以及成功、警告、跳过、错误数量；下载导入明细 |
| 调整燃油 | 看调整方式、成功和未调整数量；有未调整的费用时下载明细 |
| 小易查漏收 | 下载对应漏收结果表 |
| 小易核对代理账单 | 点「下载结果文件」，取得包含本次全部结果文件的压缩包；缺少某份文件时，详情写明原因 |
下面分别是重量导入、燃油调整、代理账单核对的实际完成详情。看本次业务自己的成功数量与结果，不把“提交到后台”当成已经做完。
看重量导入完成的详情
看燃油调整完成的详情
看代理账单核对完成及全部文件
「已完成」后仍要看明细：例如费用中有些行因错误没有导入、有些按补加跳过，燃油中有些因锁定没有调整，不代表全部数据都已改好。
¶ 第 4 步：到业务页面确认实际效果
导入、调整类任务完成后，打开对应的应收、应付或销售费用页面，按单号筛选。重量核对计费重，费用核对名称、金额和币种，燃油核对燃油率与燃油费。
图中为应收费用示例；处理应付或销售费用时，请打开相应页面。导入重量后系统会按报价重算费用，请等重算完成再核对费用金额。纯核对类任务不修改数据，最终结果就是下载的核对表。
¶ 四、完成后，小易会怎样通知
任务结束后，通知发给提交人的小易，写明业务名称、任务号和处理结果；有结果文件时会附文件。下面是实际的应收对账完成通知：
导入重量、导入费用、调整燃油的通知会写对应费用类型，例如「导入代理计费重已完成」「导入应付费用已完成」「调整应付燃油已完成」。费用导入文件里要求了「自动对账」时，通知也会说明自动对账结果。
小易提交的查漏收、代理账单核对，也会在完成后附对应结果。要查进度，可以问小易“刚才的任务好了吗”；同时有几项任务时，再带通知中的任务号。下面是带任务号查询的示例：
没收到通知也不用重复提交。先到任务详情看「小易通知」：
| 通知状态或现象 | 怎么处理 |
|---|---|
| 已发出 | 到提交人的小易会话查找 |
| 账号没有开通小易 / 发送失败 | 在后台任务里查看和下载；不影响任务结果 |
| 通知没有附件 | 文件大于 20MB 时不随通知发送，到后台任务下载 |
¶ 五、失败了能不能重做？排队时能不能取消？
¶ 取消还在排队的任务
只有「待执行」的任务可以取消。勾选任务，再点「取消任务」；已经执行的不能中途停止。
取消后核对状态已变成「已取消」。需要恢复时，按下面的规则重新执行。
¶ 重新执行前，先看任务类型和失败原因
| 任务情况 | 怎样处理 |
|---|---|
| 任务已取消，或尚未写入就失败 | 可重新执行；需仍有这项业务的操作权限 |
| 应收对账失败 | 可重新执行，已对账的费用不会重复对账；沿用已生成的对账单号，账单已核销时剩余费用另行出账 |
| 导入重量失败 | 可重新执行，同样的计费重再写一遍，结果不变 |
| 小易核对代理账单失败 | 可重新执行，只读取数据 |
| 代理账单入账已经开始，中途失败 | 不能直接重新执行；按失败提示撤销账单并删除账单内费用，再核对同步的应收、销售和佣金等结果后重新导入 |
| 导入费用已开始写入，中途失败 | 不能直接重新执行整份文件；先按创建人、任务开始时间核对已写入费用，处理重复和缺项，只导未完成部分 |
| 调整燃油已经开始，中途失败 | 不能直接重新执行；到费用列表重新筛选、勾选仍需调整的费用再做 |
允许重新执行时，勾选「执行失败」或「已取消」的任务，点「重新执行」。
操作后任务回到「待执行」，排在当前队伍最后。请核对新的状态和排队位置。
重新执行仍以原提交人的身份处理，按其当前权限检查。调整燃油任务中记下的费用只保留 1 个月，超过后请重新勾选，不能依赖旧任务重做。
¶ 六、两种对账，提交时多注意什么
下面是对账业务特有的选择；提交后的进度、通知和下载都按前面的统一流程查看。
应收对账：需要下载账单时，先选模板
第 1 步：在应收费用勾选费用，点「确认对帐」。 公司启用了批量操作验证码时，先按提示输入验证码。
第 2 步：需要账单文件就勾「下载账单」，再确认。 不需要文件就不勾；想自行转后台时打开左下角开关。
第 3 步：选账单模板，点「确认，转后台处理」。 只有勾了下载账单才有这一步。「所见即所得」按应收费用页签的表头、列顺序与宽度导出。
第 4 步：看到提交成功，再等处理完成。 提示框有任务号和查看入口。
完成后，结果列显示对账单号，点「下载对账单」取得文件。
代理账单确认：选清只入账，还是入账并对账
第 1 步：在代理对账单里导入账单。 选择代理和默认币种，上传后照常完成字段确认、数据预览和异常分析。
第 2 步：确认处理方式。 「确认导入」只入账，「确认导入并对账」还会对账；两种都能转后台。
第 3 步：在确认提示中点「确定」。
第 4 步：看到“已转为后台处理”。 显示的数量是这次要删除和新增的费用合计。
完成后打开详情，核对对账单号和确认方式。
如果中途失败，先看失败原因里的处理步骤，不能直接重做。
小易查漏收和代理账单核对的文件准备、结果表样例，分别见按应付查漏收、按特性备注查漏收、核对代理账单。核对账单与“代理账单确认入账”是两项业务：前者只核对，后者会按确认选择入账或对账。
¶ 七、谁能看？文件保留多久？
| 问题 | 说明 |
|---|---|
| 能看自己的任务吗 | 员工可以查看、取消和重新执行自己符合条件的任务；还需要对应业务的查看或操作权限 |
| 能帮同事查看吗 | 管理员在「菜单 → 组织架构 → 角色权限」勾选「查看全部人的后台任务」后，可以查看全公司任务，列表增加提交人列，也可取消或重新执行符合条件的任务 |
| 能下载结果吗 | 有权查看这项任务，就能下载它的结果文件 |
| 任务保留多久 | 已完成、失败、取消的任务默认保留 90 天，之后任务与结果文件、导入文件一起清除；待执行和执行中的不清除 |
| 聊天文件过期了怎么办 | 小易聊天文件保留 7 天，后台任务还在保留期时，到任务详情下载 |
下面是管理员开通查看全公司任务权限的位置：
各业务权限仍生效：应收对账看应收权限；代理入账看应付或代理对账单权限；应收应付复核看两边费用权限；代理账单核对需要查看全部应付费用。导入、调整类按费用类型，看有无该类费用查看权限或对应操作按钮权限。重新执行还要检查操作权限。
¶ 八、常见问题
| 问题 | 怎么处理 |
|---|---|
| 为什么没有后台任务 | 没开开关、数量也没超上限时，会当场完成，不生成后台任务 |
| 多久开始 | 一般 30 秒内检查到新任务；前面有任务时先排队 |
| 提交后能关页面吗 | 看到已转后台的提示后可以关，进度在后台任务查看 |
| 想一次处理更多 | 请联系易抵达客服了解版本上限或独立服务器方案 |
| 网络断了，不知道提交成功没有 | 先查任务和实际业务结果，核实前不要重复提交整批更新 |